朝からバタバタ！ドライバーから突然の連絡

いつもブログを見ていただきありがとうございます。

昨晩一本の電話が。
「すみません……お腹が痛くて、明日はちょっと厳しそうです。」
ドライバーからの連絡でした。
体調のことなので、まずは「無理せず休んで病院で診てもらってください」と伝えましたが、ここからが大変です。
明日は何台も配送予定が入っている日。
「さて、どうする？」
そこから急きょ、配車の組み直しです。
どの車がどの荷物を積めるのか。
どのルートなら対応できるのか。
時間指定の荷物は大丈夫か。
お客様への連絡は必要か。
朝から事務所は一気にバタバタモードです。
それでも、こういう時こそ配送会社の腕の見せどころ。
ドライバー同士で協力しながら、なんとか配送スケジュールを調整。
無事にスタートすることができました。
配送の仕事は、毎日予定通りにいくとは限りません。
ドライバーの体調不良、車両トラブル、道路渋滞、急な追加配送……。
いろいろなことが起こります。
だからこそ、普段からドライバー同士の連携や、臨機応変に対応できる体制づくりが大切だと改めて感じた朝でした。
そして何より、今日連絡をくれたドライバーには、しっかり休んでもらいたいと思います。
「人」が動かす配送だからこそ、無理をさせないことも大切。
今日も一日、安全第一で頑張ります！

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